Fundamentación
Los gobiernos locales enfrentan crecientes demandas ciudadanas de servicios digitales simples, integrados y confiables, en contextos de restricciones presupuestarias, capacidades técnicas limitadas y marcos normativos fragmentados. La evidencia regional muestra que los enfoques GovTech, basados en innovación abierta, uso estratégico de datos y colaboración con startups, academia y sociedad civil, permiten mejorar la eficiencia, transparencia y calidad de los servicios públicos, al tiempo que fortalecen los ecosistemas locales de innovación.
En este marco, la Red impulsa un Programa GovTech como clúster especializado para asistir técnicamente a gobiernos locales, acompañando procesos de transformación digital, adopción de soluciones basadas en datos y articulación con ecosistemas GovTech, con una mirada inclusiva, escalable y orientada a la creación de valor público.
Objetivo general
Fortalecer las capacidades de los gobiernos locales para diseñar, implementar y escalar soluciones GovTech basadas en datos y gobierno digital, promoviendo servicios públicos más eficientes, transparentes, inclusivos y centrados en la ciudadanía.
Objetivos específicos
- Apoyar a los gobiernos locales en el diseño de estrategias de gobierno digital y datos alineadas a estándares regionales.
- Promover la adopción de enfoques GovTech e innovación abierta para resolver desafíos públicos locales.
- Fortalecer el uso de datos para la toma de decisiones basadas en evidencia.
- Impulsar ecosistemas locales de innovación GovTech y compras públicas innovadoras.
- Desarrollar capacidades institucionales y talento digital en el nivel local.
- Facilitar la cooperación y el aprendizaje entre gobiernos locales de la región.
Componentes y líneas de acción
Componente 1. Gobernanza digital y estrategia GovTech local
Objetivo: Acompañar a los gobiernos locales en la definición de marcos estratégicos y de gobernanza para la transformación digital.
- Asistencia técnica para el diseño de estrategias locales de gobierno digital y GovTech.
- Definición de modelos de gobernanza de datos y transformación digital.
- Apoyo en la creación o fortalecimiento de unidades digitales locales.
- Alineación con marcos nacionales y estándares internacionales.
- Incorporación de enfoques de inclusión digital y perspectiva ciudadana.
Componente 2. Datos para la gestión pública y la toma de decisiones
Objetivo: Fortalecer el uso estratégico de datos en los gobiernos locales.
- Diagnóstico de madurez en gestión y uso de datos.
- Implementación de modelos de datos abiertos y reutilización de información pública.
- Desarrollo de tableros de control y analítica para políticas locales.
- Capacitación en toma de decisiones basada en evidencia.
- Promoción del uso ético, seguro y responsable de los datos.
Componente 3. Innovación abierta y solución de desafíos públicos
Objetivo: Aplicar metodologías GovTech para resolver problemas concretos de gestión local.
- Identificación y priorización de desafíos públicos locales.
- Diseño e implementación de retos GovTech e innovación abierta.
- Articulación entre gobiernos locales, startups, academia y sociedad civil.
- Pilotos y pruebas de soluciones tecnológicas en entornos reales.
- Evaluación y escalamiento de soluciones exitosas.
Componente 4. Ecosistemas GovTech y compras públicas innovadoras
Objetivo: Dinamizar ecosistemas locales de innovación y el mercado GovTech.
- Asesoría en modelos de compras públicas innovadoras y ágiles.
- Fortalecimiento de capacidades para la contratación de soluciones GovTech.
- Vinculación de gobiernos locales con startups y mipymes tecnológicas.
- Promoción de mercados GovTech locales y regionales.
- Sistematización y difusión de buenas prácticas.
Componente 5. Servicios digitales centrados en la ciudadanía
Objetivo: Mejorar la calidad y experiencia de los servicios públicos locales.
- Rediseño de trámites y servicios con enfoque centrado en las personas.
- Digitalización y simplificación de procesos administrativos.
- Implementación de servicios digitales interoperables.
- Incorporación de canales digitales inclusivos y accesibles.
- Evaluación de la experiencia ciudadana y mejora continua.
Componente 6. Capacidades institucionales y talento digital
Objetivo: Desarrollar habilidades y capacidades para sostener la transformación digital.
- Programas de formación en gobierno digital, datos y GovTech.
- Capacitación de equipos técnicos y decisores locales.
- Comunidades de práctica entre gobiernos locales de la Red.
- Acompañamiento en gestión del cambio organizacional.
- Difusión de recursos, guías y herramientas prácticas.
Componente 7. Cooperación, aprendizaje y escalamiento regional
Objetivo: Promover el intercambio y la cooperación entre gobiernos locales.
- Redes de aprendizaje e intercambio de experiencias GovTech.
- Estudios comparados y diagnósticos regionales.
- Sistematización de casos y modelos replicables.
- Articulación con organismos internacionales y multilaterales.
- Difusión de resultados e incidencia en agendas regionales.